Команда валлийский Служба скорой помощи просит общественность открыто и прозрачно рассказывать о характере звонка и симптомах, чтобы она могла указать пациентам на наиболее подходящую помощь и защитить свои бригады от заражения вирус.
Валлийская скорая помощь Служба призывает общественность честно рассказывать о природе своей болезни, звоня по номеру 111 или 999 за помощью.
Стало очевидно, что некоторые представители общественности скрывали информацию о своей болезни во время Covid-19 вспышка из-за опасений, что вас не отправят скорая помощь, согласно отзывам сотрудников Trust.
Это означает, что экипажи посещали некоторые инциденты без необходимого защитного оборудования, подвергая их потенциальному ущербу.
Служба просит общественность открыто и прозрачно рассказывать о характере звонков и симптомах, чтобы она могла указывать пациентам на наиболее подходящую помощь и защищать свои бригады от заражения вирус.
В видеообращении к общественности, опубликованном в социальных сетях, Ли Брукс, операционный директор Фонда, сказал: «Сотрудники всей нашей организации неустанно работают над тем, чтобы мы могли продолжать предоставлять вам наилучший уход, реагируя на ваши запросы. Covid-19.
«Это неизведанная территория для нашего поколения, но наши планы продолжают развиваться, поскольку мы работаем с нашими партнерами, чтобы обеспечить максимально безопасную и эффективную медицинскую помощь.
«В настоящее время у меня есть призыв к широкой общественности. Наши команды, работающие в вашем районе, сообщают, что они прибывают на место происшествия, возможно, в ваш дом, чтобы обнаружить, что звонившие скрывают информацию о своих симптомах.
«Некоторые из вас сказали нам, что были обеспокоены тем, что, если бы вы были честны, скорая помощь не была бы отправлена.
«Мы понимаем ваши опасения, но я хочу прояснить пару вещей. Во-первых, мы всегда будем отправлять скорую помощь туда, где это необходимо, но это означает, что нужно полагаться на то, что наши обработчики вызовов сообщают в тот момент, когда вы нам звоните.
«Если вы не предоставите нам точную информацию, вы рискуете благополучием людей, чья работа - заботиться обо всех нас. Это невероятно несправедливо по отношению к нашим сотрудникам, так как это означает, что их право войти в ваш дом подготовленным было лишено.
«Наши сотрудники надевают средства индивидуальной защиты, чтобы защитить их от заболевания.
«Я должен попросить всех, кто звонит по номеру 111 или 999, честно рассказать нам о том, что с вами не так, и позволить нам указать вам, где вам нужна правильная помощь.
«Это трудные времена для всех нас, но, пожалуйста, не подвергайте наш персонал опасности, когда в этом нет необходимости».
Ли добавил: «Пожалуйста, прислушайтесь к официальному совету правительства и оставайтесь дома, защищайте NHS, спасайте жизни».
Нажмите здесь чтобы полностью просмотреть видеообращение Ли.
(Примечание редактора: название и содержание пресс-релиза, выпущенного Валлийской службой скорой помощи 01 апреля 2020 г., не изменились)
